人們越來越多地認識到操作員是安全的主角，但從更大的范圍和更復雜的系統來說，還應該包括平臺設備本身和操作員的雇主，而對高空作業平臺租賃公司來說，還應包括貿易組織和政府部門。然而大多數安全培訓工作仍然集中在操作員身上，事實也證明了這種說法。操作員不論是疏忽還是失職，都是造成安全事故的主要原因。

　　你可以得到世界上比較好的培訓，但如果培訓的內容沒有強化到每一天的工作中，等于打了水漂。有時因為忽視安全工作或為了加快生產，雇主本身就做出違反培訓內容的事情。培訓做得固然很好，但參加培訓的人員一離開教室，就又變成了雇主。

　　高空作業平臺租賃雇主和主管必須每日、每時、每分鐘不停地強化培訓的內容。有許多雇主希望培訓能解決所有安全問題。但培訓甚至不能解決簡單的安全問題，也就是說，沒有老板強化落實的培訓等于沒有培訓。”